Коммуникация является основой профессиональной деятельности врача. Она позволяет врачу не просто поставить диагноз, а увидеть картину заболевания в целом, определить причины, назначить эффективное лечение.
В свою очередь, пациент получает необходимую ему информацию, которая позволяет ему принять правильное решение. Именно поэтому важно, чтобы все этапы коммуникации между врачом и больным были налажены.
Тренинг для врачей по коммуникации – это возможность совершенствовать свои профессиональные навыки, расширить кругозор, а также приобрести новые знания, которые можно применять на практике. Такой тренинг является эффективной формой обучения врачебного персонала, которая позволяет повышать эффективность работы и качество оказания медицинской помощи.
Проведение тренинга по коммуникациям для медицинских работников позволяет:
— повысить уровень знаний по профессиональным навыкам проведения беседы; углубить понимание и знание особенностей работы с пациентами;
— понять особенности работы с различными категориями пациентов;
— изучить новые методы и приемы, используемые в работе с пациентом;
— научиться находить индивидуальный подход к каждому пациенту;
— сформировать умение эффективно общаться с пациентами на разных уровнях общения;
— развить навыки ведения беседы с пациентом.
Тренинг для врачей по коммуникации позволит усовершенствовать навыки общения, умения в сфере профессиональной коммуникации.
Основные принципы успешной коммуникации
1. Врач должен четко и ясно излагать свои мысли. Не стоит говорить слишком быстро, особенно тем, кто плохо слышит.
2. Необходимо следить за своей речью. Излишняя эмоциональность может быть воспринята пациентом как проявление слабости со стороны врача, что может негативно повлиять на его доверие к врачу.
3. Нельзя допускать фамильярности в общении с пациентами.
4. Необходимо избегать двусмысленности и недосказанности.
5. Нельзя пользоваться медицинскими терминами, если пациент не понимает их значения.
Задача тренинга – познакомить участников с передовыми методами работы с собственными эмоциями и чувствами в процессе консультирования и психотерапии. Тренинг проводится для медицинских работников общего профиля.
Семинар представляет собой комплексное обучение с целью приобретения практических навыков в распознавании эмоциональных отклонений, а также важных методик работы с ними.