Если сотрудникам компании приходится изо дня в день отвечать на многочисленные звонки, самим дозваниваться до абонентов, внедрение автообзвона роботом станет мудрым решением. система автоматизирует рабочие процессы без радикальных изменений действующих сценариев и процедур. Воспользоваться услугами автообзвона роботом можно тут http://calldog.ru на выгодных условиях. Сервис выбирают банки и фитнес-клубы, учебные учреждения и заведения общественного питания.
Какие преимущества имеются у автообзвона
Сервис легко настраивается и интегрируется с любой CRM-системой. Поэтому каждый клиент получит поздравление с днем рождения, напоминание о товарах в корзине и персональном предложении. Робот прекрасно распознает речь и точно отвечает на вопросы, задает их. Во время разговора он будет в курсе предыдущих заказов и предпочтений клиента.
Настроить сервис можно на автообзвон 24/7 и на 365 дней. Роботу не нужен перекур, перерыв или сон. Главное, вовремя пополнять баланс. Но расходы владельца будут вполне уместными и даже обойдутся дешевле. чем содержание собственного call-центра.
По сравнению с живым оператором телефонный робот выполнит больше звонков. Количество за час настраивается индивидуально, как и время, дата. При необходимости робот всегда подключит оператора. Но в состоянии выстраивать сложные диалоги и сценарии самостоятельно. Учитывая скорость обработки запросов, спокойствие, с которым работает телефонный робот, — все это положительно сказывается на удовлетворенности клиентов.
Сервис освободит сотрудникам время для решения более важных задач. Это непременно положительно сказывается на продажах и общем успехе бизнеса.
Что может автообзвон
Для работы с сервисом можно создать несколько кейсов. Телефонный робот используют для актуализации баз данных рекрутинговыми компаниями. Они только внедряют сервис и обзванивают по всем номерам, чтобы обновить статус. Перед каждым праздником многие компании устраивают акции и скидки. Проинформировать о них клиентов с помощью сотрудников или дополнительной силы приведёт к большим расходом. За короткий срок автообзвон уведомит все контакты, не пропустив ни одного номера.